(495) 641-53-07круглосуточно
2 3

Нажав кнопку «Отправить», я даю согласие на обработку моих персональных данных. С условиями обработки персональных данных, изложенными на сайте silinet.ru
(Согласие на обработку персональных данных).

captcha

ОТВЕТЫ НА РАСПРОСТРАННЫЕ ВОПРОСЫ О ТВ И КИНОТЕАТРЕ

Как подключить ТВ и Кинотеатр в телевизоре? 
Ответ Перечень оборудования, инструкции по подключению к телевизору здесь
Можно ли обойтись без кабелей для просмотра ТВ на телевизоре? 
Ответ: Обязателен кабель для соединения плеера с телевизором. Это может быть HDMI кабель (приобретается дополнительно) или RCA кабель (обычно, в комплекте с плеером)
Для соединения плеера с роутером лучше проложить ethernet кабель (15 м. в комплекте с плеером), но вместо кабеля можно использовать беспроводной Wi-Fi адаптер (приобретается дополнительно).
Зачем нужен роутер для просмотра ТВ на телевизоре?
Ответ: Можно одновременно смотреть телевидение в телевизоре и пользоваться интернетом (к роутеру подключаются плеер и компьютеры, ноутбуки, смартфоны, планшеты). Без роутера интернет-кабель можно подключить только к компьютеру или плееру.
Можно ли использовать свой роутер, а не роутер со спецпрошивкой?
Ответ: В большинстве случаев можно. Подходит роутер любого производителя, кроме роутеров для доступа в Интернет по телефонной линии (технология DSL), коаксиальному кабелю (EoC), оптическому кабелю (технология PON, GePon, GPON).
В настройках роутера необходимо найти и отметить пункт "Multicast" или "IGMP", или аналогичный им.   
Какие ТВ плееры подходят, как настроить?
Ответ: Подходят плееры MAG (модели 245, 250), TVIP (модели S-300, S-310, S-400, S-410, S-500), Dune (любая модель)
В указанные модели плееров требуется установить специальное программное обеспечение (спецпрошивку). Установить можно в Центре обслуживания СИЛИНЕТ (бесплатно) или вызвать мастера домой (необязательно для плееров TVIP, прошивка устанавливается автоматически при подключении к сети СИЛИНЕТ)
Что делать, если ТВ перастало показывать через плеер на телевизоре?
Вар.1 Вытащите и вставьте обратно шнуры питания в плеере и роутере. Дождитесь, пока оба устройства перезагрузятся. Проверьте снова.
Вар.2

2.1) Вставьте интернет кабель, приходящий в квартиру, напрямую в плеер, включите плеер. Подождите 10-15 минут. За это время обновится спецпрошивка плеера. Проверьте снова.

2.2) Если плеер, подключенный напрямую к интернет кабелю, показывает, а при подключении через роутер не показывает, то требуется проверить настройки вашего роутера.

Если ТВ не показывает при подключении плеера напрямую к интернет кабелю (п. 2.2.) или после обновления прошивки плеера (п. 2.1.) обратитесь в службу поддержки (495) 641-53-07.

Вар.3 Если вы используете беспроводное соединение плеера с роутером с помощью Wi-Fi адаптера, попробуйте заменить на проводное соединение по ethernet кабелю (кабель в комплекте с плеером или можно заказать)
Что делать, если ТВ не показывает на компьютере?
Вар.1 Иногда могут потребоваться дополнительные настройки. Подробнее в инструкции с пункта 14   
Вар.2 Антивирусные программы могут блокировать телетрансляцию на компьютере. В этом случае потребуется настройка персонального файервола вашей антивирусной программы.